Política de envíos — SafeGuard

Procesamos y despachamos los pedidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles adicionales.

El plazo total desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente 7 a 10 días hábiles.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como festivos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias con el transportista. SafeGuard no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra gestión.

Confirmación y seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, siempre que esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido despachado.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega facilitada durante la compra sea correcta y esté completa.

SafeGuard no se hace responsable de retrasos, devoluciones o pérdidas derivados de una dirección incorrecta, incompleta o facilitada erróneamente por el cliente.

Si detectas algún error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en theofficialsafeguard@gmail.com. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos realizar la modificación correspondiente.

Pedidos no entregados

Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido, contáctanos en theofficialsafeguard@gmail.com en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega indicada por el transportista, para que podamos revisar e investigar el caso.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, seguimiento o envío, puedes escribirnos a theofficialsafeguard@gmail.com.